Hvad er performance marketing?

Performance marketing er markedsføring, hvor man arbejder målrettet mod konkrete resultater, som kan måles. Det kan være leads, salg, tilmeldinger, bookinger eller andre handlinger, der har en værdi for forretningen.

Det korte svar er altså, at man ikke bare betaler for synlighed. Man betaler for aktivitet, man kan følge op på. Det er en stor del af grunden til, at performance marketing er blevet så udbredt. Virksomheder vil gerne vide, hvad de får igen, når de bruger penge på annoncering og digital marketing.

Hvis man skal sige det helt enkelt, handler performance marketing om at bruge data og løbende optimering til at forbedre resultaterne. Det gælder især i kanaler som Google Ads og Meta Ads, men også på landingssider, i e-mail flows og i arbejdet med konverteringer på sitet.

Det er også vigtigt at sige, at performance marketing ikke er en magisk genvej. Det fungerer bedst, når mål, tracking og budskaber hænger sammen. Uden det ender man let med at bruge penge på trafik, som ikke bliver til noget.

Hvorfor kaldes det performance marketing?

Navnet kommer af, at indsatsen bliver målt på performance, altså hvordan den faktisk klarer sig. I stedet for at fokusere på brede budskaber og generel eksponering, ser man på, om annoncen, kampagnen eller kanalen skaber en ønsket handling.

Det er en praktisk tilgang. En virksomhed kan for eksempel måle, om en kampagne giver 25 leads om måneden, om prisen pr. lead holder sig under et bestemt niveau, eller om der kommer omsætning nok til, at annonceringen kan betale sig.

Det betyder ikke, at branding er ligegyldigt. Men performance marketing er mere direkte bundet op på målbare KPI’er, og det er netop derfor, mange virksomheder bruger det som en fast del af deres marketingindsats.

Hvad kan performance marketing bruges til?

Performance marketing kan bruges til mange forskellige formål, afhængigt af virksomhedens forretning og modenhed. Nogle af de mest almindelige mål er:

• At skaffe leads til salgsteamet
• At øge online salg i en webshop
• At få flere henvendelser via kontaktformularer
• At få flere bookinger eller mødebookinger
• At øge tilmeldinger til nyhedsbreve eller webinarer
• At genaktivere tidligere besøgende eller kunder

Et eksempel kan være en B2B-virksomhed, der sælger rådgivning. Her er målet måske ikke et direkte køb, men at få kvalificerede leads fra folk, der udfylder en formular eller booker et kald.

For en webshop er målet typisk mere simpelt at måle, fordi salget sker direkte online. Her arbejder man ofte med ROAS, konverteringsrate og gennemsnitlig ordrevalue.

Hvilke kanaler hører til performance marketing?

Der findes ikke én kanal, der alene er performance marketing. Det er en metode, man kan arbejde med på tværs af forskellige kanaler. Nogle af de mest brugte er:

Google Ads

Google Ads er en klassisk performance kanal, fordi man kan gå direkte efter folk, der allerede søger efter et produkt, en service eller en løsning. Det gør det muligt at fange efterspørgsel, når den er størst.

Hvis en virksomhed for eksempel tilbyder rengøring til erhverv, kan annoncer vises, når nogen søger efter netop det. Det er ofte mere effektivt end at forsøge at skabe interesse fra bunden.

Meta Ads

Meta Ads, altså annoncer på Facebook og Instagram, bruges ofte til at skabe efterspørgsel og arbejde mere visuelt med målgrupper. Her handler det tit om at ramme de rigtige mennesker med det rigtige budskab og få dem videre til en landingsside eller formular.

Meta Ads fungerer ofte godt, når man har et klart tilbud, en tydelig målgruppe og en side, der kan konvertere besøgende til leads eller salg.

SEO og landing pages

Selvom SEO ikke altid bliver omtalt som klassisk performance marketing, spiller det ofte en vigtig rolle i den samlede strategi. Når organiske sider og landingssider er bygget til at skabe handling, kan de understøtte de betalte kampagner og forbedre den samlede konvertering.

En god landingsside kan være forskellen på en dyr annonce og en rentabel kampagne. Hvis siden er uklar, langsom eller fyldt med støj, falder konverteringsraten hurtigt.

E-mail marketing og remarketing

Performance marketing stopper ikke ved første klik. Mange beslutninger træffes først efter flere berøringer. Derfor kan e-mail flows og remarketing være en vigtig del af arbejdet.

Hvis en besøgende ikke konverterer med det samme, kan man følge op med relevante budskaber senere. Det kan være en remindeannonce, et tilbud eller en e-mail med mere information.

Hvad er forskellen på performance marketing og almindelig markedsføring?

Den største forskel er graden af måling og fokus på handling. Almindelig markedsføring kan have til formål at skabe opmærksomhed, bygge brand og styrke kendskabet over tid. Performance marketing er mere rettet mod konkrete resultater, som man kan måle tæt.

I praksis overlapper de dog ofte. En virksomhed kan sagtens arbejde med både branding og performance samtidig. Det ene udelukker ikke det andet.

Men hvis man kun tænker i performance, skal man være opmærksom på, at der stadig skal være et godt produkt, en tydelig differencering og en sund forretning bag. Annoncer kan ikke redde en svag kundeoplevelse eller et uklart tilbud.

Hvilke målepunkter bruger man i performance marketing?

Når man taler om performance marketing, er tracking og KPI’er helt centrale. Hvilke tal man kigger på, afhænger af målet. Nogle af de mest brugte målepunkter er:

• Konverteringer
• Pris pr. lead
• Pris pr. køb
• ROAS, altså afkast på annoncekroner
• CTR, klikrate
• Konverteringsrate
• CPA, cost per acquisition
• LTV, kundens livstidsværdi

Det er vigtigt at forstå, at ikke alle tal er lige vigtige i alle sammenhænge. En lav klikrate er ikke nødvendigvis et problem, hvis de få klik, man får, bliver til gode leads. Omvendt kan mange klik se flot ud uden at skabe reel værdi.

En klassisk fejl er at optimere for tidligt på det forkerte tal. Hvis en kampagne eksempelvis får billige klik, men næsten ingen leads, er det ikke en god kampagne. Man skal måle på det, der faktisk betyder noget for forretningen.

Hvilke fejl ser man ofte i performance marketing?

Der er nogle fejl, som går igen hos mange virksomheder. De gode nyheder er, at de fleste kan undgås med en mere struktureret tilgang.

Man mangler et klart mål

Hvis målet ikke er tydeligt, bliver kampagnerne hurtigt uklare. Skal der skaffes leads, salg eller måske blot trafik? Det skal være defineret, før man bruger penge.

Tracking er sat forkert op

Uden korrekt tracking bliver det svært at vide, hvad der virker. Hvis konverteringer ikke måles rigtigt, træffer man beslutninger på et dårligt grundlag.

Budskabet matcher ikke målgruppen

En annonce kan sagtens få klik, men stadig være ineffektiv, hvis den rammer for bredt eller lover noget, som landingssiden ikke leverer på.

Landingssiden er for svag

Mange taber konverteringer, fordi siden er rodet, langsom eller utydelig. Hvis en besøgende ikke hurtigt forstår, hvad de skal gøre, forsvinder de igen.

Man optimerer på for kort sigt

Nogle kampagner kræver tid til at lære. Hvis man ændrer for meget hele tiden, bliver det svært at se, hvad der faktisk virker. Omvendt skal man heller ikke holde fast i noget, der åbenlyst ikke performer.

Sådan arbejder man praktisk med performance marketing

Hvis man vil arbejde seriøst med performance marketing, starter det sjældent med annoncerne. Det starter med forretningen.

1. Definér målet

Først skal man vide, hvad der er en succes. Er det et salg, et lead, en booking eller noget helt fjerde? Uden et klart mål er det svært at vælge kanal og budskab.

2. Vælg de rigtige kanaler

Ikke alle kanaler passer til alle virksomheder. Hvis folk allerede søger aktivt efter det, I sælger, er Google Ads ofte oplagt. Hvis I har brug for at skabe interesse og vise et visuelt produkt, kan Meta Ads være relevant.

3. Sørg for korrekt tracking

Det er afgørende at få konverteringssporing på plads. Ellers bliver det en gættekonkurrence at vurdere effekt. Her bør man sikre, at både annoncernes data og virksomhedens egne målepunkter hænger sammen.

4. Lav en skarp landing page

Siden, folk lander på, skal være enkel, tydelig og målrettet handling. Den skal svare på det, annoncen lover, og gøre det let at tage næste skridt.

5. Test og justér løbende

Performance marketing bliver sjældent rigtig godt i første forsøg. Man skal teste overskrifter, budskaber, målgrupper og landingssider. Små justeringer kan gøre en stor forskel over tid.

Hvornår giver performance marketing mening?

Performance marketing giver mest mening, når man har et konkret mål, en nogenlunde klar målgruppe og et tilbud, der kan forklares tydeligt. Det fungerer især godt, når man kan følge en brugerrejse og måle, hvad der sker undervejs.

For nystartede virksomheder kan performance marketing være en god måde at teste markedet på. For mere etablerede virksomheder kan det være et effektivt værktøj til at skalere, hvis fundamentet er på plads.

Men hvis virksomheden ikke har styr på produkt, salg eller opfølgning, kommer performance marketing hurtigt til at føles dyrt. Annoncer skaber opmærksomhed, men de løser ikke alt.

Konklusion

Performance marketing betyder markedsføring med fokus på målbare resultater. Det kan være leads, salg eller andre handlinger, der har værdi for virksomheden. Pointen er, at man arbejder mere datadrevet og mere direkte med det, der kan mærkes på bundlinjen.

Det fungerer bedst, når strategi, tracking, annoncer og landingssider spiller sammen. Og det kræver løbende arbejde, ikke bare et par annoncer og en forventning om hurtige resultater.

Hvis du ønsker hjælp til digital marketing, Google Ads eller Meta Ads, kan Kozmic Web hjælpe med at skabe en mere struktureret og realistisk tilgang til performance marketing.